Conselhos ou Fóruns de Clientes

Conselhos ou Fóruns de Clientes

Perceba como encantar seus clientes antes que seus concorrentes o façam!

Solução: Conselhos de Clientes

Quais são os benefícios?

  • Trazer a voz do cliente para dentro da organização
  • Entender o que o cliente espera, mas não está encontrando
  • Entender por que o cliente chegou e o que o fará abandonar seu serviço
  • Descobrir os tangíveis que podem fazer a diferença entre encantar, manter ou perder os clientes
  • Educar os altos executivos nos novos tempos em que saber ouvir é a habilidade da vez
  • Gerar planos de ação para melhorar a experiência do cliente

Método Qualitativo

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